Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
La Fundación Children On The Line (en adelante, LA FUNDACIÓN) se compromete a respetar la privacidad de las personas que visitan y utilizan su web. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tiene usted.
Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
| Responsable | Fundación Children on the Line |
|---|---|
| CIF | G67794982 |
| Domicilio | C/ Rodríguez Arias, 17 – 1º, 48011 Bilbao |
| Teléfono | 944 15 94 77 |
| Correo electrónico | info@childrenontheline.org |
| Delegado de Protección de Datos (DPD) | privacidad@childrenontheline.org |
2. Finalidades, base legal y plazo de conservación
Cada tratamiento tiene una finalidad, una base legal y un plazo de conservación propios:
| Finalidad | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información recibidas por el formulario de contacto o por correo | Consentimiento (art. 6.1.a) | El tiempo necesario para responder y, después, 12 meses para atender posibles seguimientos |
| Enviar la newsletter y comunicaciones sobre las actividades y campañas de LA FUNDACIÓN | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que usted se dé de baja o retire su consentimiento |
| Gestionar donaciones puntuales o periódicas y la relación con la persona donante | Ejecución de la relación con el donante (art. 6.1.b) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción fiscal y legal |
| Emitir el certificado de donación y comunicar los donativos a la Administración tributaria para su deducción fiscal | Obligación legal (art. 6.1.c), Ley 49/2002 y normativa tributaria estatal y foral de Bizkaia | Durante los plazos de prescripción fiscal |
| Enviar información de entidades colaboradoras en materia editorial, formativa y educativa | Consentimiento específico y separado (art. 6.1.a) | Hasta que usted retire su consentimiento |
| Analizar el uso de la web para mejorar su funcionamiento y elaborar estadísticas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que usted presta al aceptar las cookies analíticas | Hasta que retire su consentimiento y, como máximo, 14 meses desde su recogida |
| Atender el ejercicio de derechos de protección de datos | Obligación legal (art. 6.1.c) | Durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades |
Una vez terminado el plazo, los datos se mantendrán bloqueados, solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades competentes, y después se suprimirán.
LA FUNDACIÓN no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles con sus datos.
3. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que usted nos facilita en cada formulario y los estrictamente necesarios para cada finalidad:
| Canal | Datos |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de su mensaje |
| Newsletter | Correo electrónico y nombre |
| Donaciones | Nombre y apellidos, NIF/DNI, dirección postal, correo electrónico, teléfono, importe y periodicidad. Si dona con tarjeta, el pago lo gestiona la pasarela que se determina en cada caso y LA FUNDACIÓN solo recibe los cuatro últimos dígitos. Si dona por domiciliación, tratamos su IBAN |
| Navegación por la web (solo si acepta las cookies analíticas) | Dirección IP [anonimizada o truncada], tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita |
| Ejercicio de derechos | Nombre y apellidos, datos de contacto, el derecho que ejercita y, solo si es necesario para verificar su identidad, documentación acreditativa |
El NIF es necesario para emitir el certificado de donación y para que usted pueda aplicar la deducción fiscal. Si no lo facilita, podremos aceptar su donación, pero no podrá desgravarla.
Si usted nos facilita datos de otra persona, debe haberle informado previamente de esta política y contar con su autorización.
4. Datos obligatorios
Cada formulario marca con un asterisco (*) los datos obligatorios. Si no los facilita, o no son correctos, no podremos atender su solicitud o gestionar su donación.
5. Comunicaciones por correo electrónico
Solo le enviaremos la newsletter y comunicaciones sobre nuestras actividades si lo ha autorizado expresamente, conforme al RGPD y al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI).
La información de entidades colaboradoras solo se enviará a quienes marquen la casilla específica para ello. LA FUNDACIÓN no cederá sus datos a esas entidades.
Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada envío o escribiendo a privacidad@childrenontheline.org. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud de los envíos anteriores.
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos:
- La Agencia Tributaria y la Hacienda Foral de Bizkaia, para declarar los donativos que dan derecho a deducción fiscal.
- Las entidades bancarias, para cobrar las donaciones domiciliadas.
- Jueces, tribunales y otras autoridades, cuando la ley lo exija.
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, envío de correos, pasarela de pago, gestión contable). Actúan como encargados del tratamiento con un contrato firmado, solo siguen nuestras instrucciones y no usan sus datos para fines propios.
7. Transferencias internacionales
Tratamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de él, por ejemplo en Estados Unidos.
En esos casos, la transferencia se ampara en una de estas garantías:
- Que el país de destino cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas estadounidenses adheridas.
- Que el proveedor haya firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Puede pedir información sobre estas garantías escribiendo al DPD.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede ejercer gratuitamente, en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos sus datos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que conservemos sus datos sin usarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o que los enviemos a otra entidad.
- Retirada del consentimiento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escriba al DPD indicando el derecho que ejercita:
Correo electrónico: privacidad@childrenontheline.org
Correo postal: Fundación Children On The Line, C/ Rodríguez Arias, 17 – 1º, 48011 Bilbao
Solo le pediremos documentación que acredite su identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Si actúa en nombre de otra persona, deberá acreditar su representación. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos meses más en casos complejos, con aviso previo.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores de edad
Los formularios de contacto, newsletter y donaciones están dirigidos a mayores de 18 años. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos por estos canales sin autorización de sus padres o tutores, los suprimiremos.
10. Exactitud de los datos
Usted garantiza que los datos que nos facilita son verdaderos y están actualizados, y se compromete a comunicarnos cualquier cambio. Si facilita datos de terceros, garantiza haberles informado de esta política y contar con su autorización.
11. Seguridad, cookies y actualizaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.
El uso de cookies en esta web se explica en nuestra Política de cookies.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros tratamientos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
